3月16日,中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心和社科文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书:2021—2022年中国旅游发展分析与预测》(以下简称“绿皮书”)。2021年,中国旅游业正在加速形成新格局,在疫情防控常态化下,旅游安全健康发展,供给与需求双向调整推进旅游坚韧复苏。2022年,旅游业将更好地适应旅游市场供求变化趋势,把握行业复苏的新形势和新契机。
在旅游业实现高质量发展的过程中,数字技术广泛而深入的应用正在成为商旅业产品和公共服务赋能的重要支柱。
一、大数据导航,商旅市场持续向好
2021年是国家“十四五”规划开局之年,同时也是新冠疫情影响旅游业的第二年。国内进一步巩固疫情防控和经济复苏成果,伴随疫苗普及,虽然存在局部地区疫情反弹压力,整体呈现有效控制态势,商旅市场稳企复苏。2021年相比上年旅游业有所恢复,但是还未恢复到疫情之前。从国内游客人次来看,2020年,国内旅游人数28.79亿人次,比上年同期减少30.22亿人次,同比下降52.1%;2021年,国内旅游总人次32.46亿人次,比上年同期增加3.67亿人次,同比增长12.8%,恢复到2019年的54.0%。
随着新冠疫情对泛旅游经济来带严重冲击,在“加快形成以国内大循环为主体、国内国外双循环相互促进的新发展格局”国家战略背景下,国内差旅市场进入新的战略机遇期。虽大环境下给泛旅游行业带来了前所未有的变革压力,但同时也带来了庞大的创新机遇。
二、思维改变,带来价值创造
绿皮书指出,要立足构建核心竞争力,高度重塑差旅目的地,将旅游资源的生态竞争力转化为目的地发展的“金字招牌”;要“引进来”和“走出去”,在“一带一路”规划建设中,依托生态联结,推动旅游联系,形成以标准、规范、示范、市场为串连的生态差旅产业一条龙服务。
在互联网还不发达的时代,企业中出差人员与票据的距离,如同两个盲人之间的距离,找不到对方在哪里。而在数字化时代,市场在变化,思维也要与时俱进,企业级生态消费已不仅局限于票务一项,而是包括机票、火车票、用车、会议会务、保险、签证、福利商城、用餐服务等的全流程、多场景的差旅管控。
三、科技赋能差旅业创新发展
科技赋能即数字化,以信息技术、人工智能、虚拟技术、5G技术、大数据等技术创新为引领,对差旅细分领域进行创新性、前沿性和实践性的大胆改革将是旅游业摆脱停滞、实现增长的关键。
随着互联网化和数字化的趋势不断加强,出行人的差旅需求一直在持续变化中 ,传统的商业模式,即依赖固定的预先定义的票务类业务是不可持续的。所以,这要求企业必须要采用更灵活的差旅管控模式,面向长尾型应用,提供个性化的服务,及时、按需的满足出行人的需求,也就是提供ROADS(即实时、按需、全在线、自服务和社交化)式的数字化服务。换句话说,面向未来的数字化,必然是一种提供万物皆服务的运营方式。
四、从单一差旅产品预订到“企业级消费生态区建设”,差旅天下引领差旅管控新趋势
差旅天下顺应时代需求,借势移动互联网,依托技术、资金与资源优势谋求从信息的获取转型服务的连接,不断进行技术革新,从单一旅游类、票务类产品,逐步向企业级全流程多场景的差旅生态过度,打造一站式的差旅智慧管控系统,让用户摆脱差旅过程中的多个繁琐流程,通过后台精细化管理机票、火车票、酒店、用车、福利商城等优惠且丰富的资源,以满足消费者日益增长的多元化差旅出行需求,打造轻松、便捷、愉快的差旅体验。
·差旅天下:引领中国的数智化(差旅)费控平台
作为全国扩容“新三板”挂牌企业(股票简称:差旅天下,股票代码:430578)国家高新技术企业,科技型“小巨人”企业,差旅天下以其二十年大型企事业单位的客户沉淀,精益求精的核心技术研发,创造性的提出:引领中国的“数智化(差旅)费控平台”(CTMC)!差旅天下秉承“技术为本 创新为源”的发展理念,相继取得全世界软件行业最高的CMMI5级认证、ISO9001质量保证体系认证、信息安全管理体系认证、技术服务管理体系认证,获得软件著作权100多项,挖掘并可有效规避了2800个风险点!
目前针对差旅生态建设,差旅天下已研了相对应的功能强大的核心产品--差旅联盟行,
作为智慧差旅领域 垂直生态合作运营平台,为企业提供差旅服务《(差旅)生态合作运营平台》并帮助客户达成企业(差旅)一体化管控管理目标。
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未来,差旅天下将与更多领域的优秀合作伙伴“共识共生共创共赢”,满足用户在美食、旅行、住宿等多角度的个性化需求,以大生活场景实现用户对品质生活、美好生活的向往。共同掘金万亿级差旅市场,获得更广阔发展空间,并实现“中国品牌 世界品质”的坚定目标。
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